Session 1 : Les bases du business, les 3C, la persona, les 5A Session 2 : Profilage de persona. Transformer un prospect en client et en défenseur Session 3 : Comment gérer les grands comptes B2B Session 4 : Transformer un individu inconnu en client Lead Gen Session 5 : Gestion de bases de données et promotion de relations basées sur le contenu Session 6 : QCM & Présentation de l'atelier