- Les essentiels du comportement du consommateur - Recherche quantitative et qualitative - Méthodes d'échantillonnage et développement d'enquêtes - Construction d'enquêtes avec Qualtrics et éthique de la recherche - Analyse de l'expérience client via l'analyse de texte - Tester des hypothèses dans la recherche quantitative via SPSS -Analyse des données visuelles - L'approche hybride de l'intelligence humaine-machine pour étudier des phénomènes complexes